2021年全国计算机技术与软件专业技术资格水平考试系统集成项目管理工程师考试32小时通关+5天修炼+100题+真题密卷+章节习题与考点.

 

 

 

目  录

本书之WHAT&WHY

第1章  信息化知识  1

   1.1  信息与信息化  1

   1.2  国家信息化战略和规划  6

   1.3  电子政务  7

   1.4  企业信息化和两化深度融合  10

   1.5  商业智能  12

   1.6  新一代信息技术及应用  14

第2章  信息系统集成及服务管理  19

   2.1  信息系统服务管理体系  19

   2.2  信息系统集成及服务资质管理  20

   2.3  ITIL与IT服务管理、ITSS与信息技术服务、信息系统审计  22

第3章  信息系统集成专业技术知识  27

   3.1  信息系统服务管理体系  27

   3.2  信息系统设计  30

   3.3  软件工程  31

   3.4  面向对象系统分析与设计  32

   3.5  软件架构  34

   3.6  典型应用集成技术  36

   3.7  计算机网络知识  38

   3.8  新兴信息技术  44

第4章  项目管理一般知识  47

   4.1  什么是项目？什么是项目管理？  47

   4.2  项目的组织方式  50

   4.3  项目周期  54

   4.4  典型的信息系统项目的周期模型  55

   4.5  单个项目的管理过程  60

第5章  项目立项管理  62

   5.1  项目建议  62

   5.2  项目可行性分析  63

   5.3  项目审批  66

   5.4  项目招投标  66

   5.5  项目合同谈判与签订  69

   5.6  供应商项目立项  70

第6章  项目整体管理  71

   6.1  项目整体管理概述  71

   6.2  项目整体管理实现过程  72

   6.3  制订项目管理计划  75

   6.4  指导与管理项目工作  77

   6.5  实施整体变更控制  80

   6.6  结束项目或阶段  81

第7章  项目范围管理  84

   7.1  项目范围管理概念  84

   7.2  编制范围管理计划和范围说明  85

   7.3  范围定义  87

   7.4  项目范围确认  91

   7.5  项目范围控制  95

第8章  项目进度管理  98

   8.1  规划项目进度管理  98

   8.2  定义活动  100

   8.3  排列活动顺序  102

   8.4  估算活动资源  106

   8.5  估算活动持续时间  108

   8.6  制订进度计划  111

   8.7  控制进度  115

第9章  项目成本管理  119

   9.1  成本管理概念及相关术语  119

   9.2  制订项目成本管理计划  122

   9.3  项目成本估算  123

   9.4  项目成本预算  126

   9.5  项目成本控制  128

第10章  项目质量管理  133

   10.1  项目质量管理概论  133

   10.2  规划质量管理  134

   10.3  实施质量保证  136

   10.4  质量控制  137

第11章  项目人力资源管理  140

   11.1  项目人力资源管理的定义及有关概念  140

   11.2  编制项目人力资源计划  142

   11.3  项目团队组织建设  145

   11.4  项目团队管理  147

   11.5  延伸阅读：现代激励理论及项目经理所需具备的影响力  149

第12章  项目沟通管理和干系人管理  152

   12.1  沟通的基本概念  152

   12.2  制订沟通管理计划  154

   12.3  管理沟通  155

   12.4  控制沟通  157

   12.5  项目干系人管理  158

第13章  项目合同管理  162

   13.1  项目合同  162

   13.2  项目合同的分类  163

   13.3  项目合同签订  165

   13.4  项目合同管理  166

   13.5  项目合同索赔处理  168

第14章  项目采购管理  170

   14.1  采购管理的相关概念和主要过程  170

   14.2  编制采购计划与实施采购  170

   14.3  实施采购  172

   14.4  招投标  173

   14.5  控制采购  175

第15章  信息（文档）和配置管理  177

   15.1  信息系统项目相关的信息（文档）及其管理  177

   15.2  配置管理  180

第16章  变更管理  186

   16.1  项目变更的基本概念  186

   16.2  变更管理的基本原则  187

   16.3  变更管理角色职责与工作程序  187

   16.4  变更管理相关事项  190

第17章  信息系统安全管理  193

   17.1  信息安全管理  193

   17.2  信息系统安全  195

   17.3  物理安全管理  196

   17.4  人员安全管理  197

   17.5  应用系统安全管理  198

   17.6  信息安全等级保护  199

第18章  项目风险管理  202

   18.1  风险概述  202

   18.2  项目风险管理  202

   18.3  规划风险管理  203

   18.4  识别风险  204

   18.5  实施定性风险分析  206

   18.6  实施定量风险分析  207

   18.7  规划风险应对  209

   18.8  控制风险  211

第19章  项目收尾管理  213

   19.1  项目验收  213

   19.2  项目总结  214

   19.3  系统维护  214

   19.4  项目后评价  215

第20章  知识产权管理  216

   20.1  知识产权概念  216

   20.2  知识产权的内容  217

   20.3  知识产权的保护和滥用  219

   20.4  知识产权相关法律法规  219

第21章  法律法规和标准规范  221

   21.1  法、法律和法律体系  221

   21.2  大陆法系与英美法系  222

   21.3  诉讼时效  222

   21.4  我国的法律法规体系  223

   21.5  法律法规体系的效力层级  224

   21.6  标准和标准化常识  225

   21.7  信息系统集成项目管理中常用的法律、技术标准和规范  226

第22章  职业道德规范  227

   22.1  基本概念  227

   22.2  项目管理工程师职业道德规范  228

   22.3  项目管理工程师岗位职责  228

   22.4  项目管理工程师对项目团队的责任  229

   22.5  提升个人道德修养水平  230

第23章  案例分析（管理类）  231

   23.1  项目立项管理  231

   23.2  项目整体管理  235

   23.3  项目范围管理  238

   23.4  项目进度管理  241

   23.5  项目成本管理  245

   23.6  项目质量管理  249

   23.7  项目人力资源管理  253

   23.8  项目沟通管理  257

   23.9  干系人管理  260

   23.10  项目合同管理  264

   23.11  项目采购管理  266

   23.12  配置管理  269

   23.13  变更管理  272

   23.14  风险管理  275

   23.15  收尾管理  279

第24章  案例分析（计算类）  283

   24.1  成本类计算  283

   24.2  进度类计算  287

   24.3  其他类计算  290

   24.4  综合类计算  295

 

 

 

目录

 

丛书序

本书序

丛书序

本书序

前言

第一篇  信息技术知识

 

第1小时  信息化知识 2

1.0  章节考点分析 2

1.1  信息系统综合知识 3

1.2  信息化 4

1.3  信息系统 8

1.4  新技术 9

1.5  练习题 16

第2小时  信息系统集成及服务管理 21

2.0  章节考点分析 21

2.1  信息系统集成及服务管理 22

2.2  ITIL与IT服务管理、ITSS与信息技术服务、信息系统审计 22

2.3  练习题 24

第3小时  信息系统集成专业技术知识 27

3.0  章节考点分析 27

3.1  信息系统建设 28

3.2  软件工程 29

3.3  面向对象系统分析与设计 31

3.4  软件架构 36

3.5  典型应用集成技术 37

3.6  计算机网络知识 39

3.7  新兴信息技术 44

3.8  练习题 46

 

第二篇  项目管理知识

 

第4小时  信息系统项目管理基础 51

4.0  章节考点分析 51

4.1  项目管理基础 52

4.2  项目管理知识体系构成 53

4.3  IPMP/PMP 53

4.4  PRINCE(咨询特价)

4.5  组织结构对项目的影响 56

4.6  信息系统项目的周期 58

4.7  信息系统项目典型周期模型 59

4.8  单个项目的管理过程 62

4.9  练习题 63

第5小时  项目立项管理 67

5.0  章节考点分析 67

5.1  立项管理内容 68

5.2  可行性研究阶段 68

5.3  项目的评估与论证 70

5.4  项目的招投标 71

5.5  供应商项目立项 71

5.6  练习题 72

第6小时  项目整体管理 76

6.0  章节考点分析 76

6.1  项目整体管理概述 78

6.2  制定项目章程 78

6.3  制订项目管理计划 80

6.4  指导与管理项目执行 81

6.5  监控项目工作 82

6.6  实施整体变更控制 83

6.7  结束项目或阶段 84

6.8  练习题 85

第7小时  项目范围管理 88

7.0  章节考点分析 88

7.1  范围管理概述 90

7.2  编制范围管理计划 90

7.3  收集需求 91

7.4  范围定义 95

7.5  创建工作分解结构（WBS） 96

7.6  确认范围 98

7.7  控制范围 99

7.8  练习题 99

第8小时  项目进度管理 102

8.0  章节考点分析 102

8.1  概述 104

8.2  项目进度管理过程 105

8.3  项目进度管理的技术和工具 106

8.4  练习题 111

第9小时  项目成本管理 115

9.0  章节考点分析 115

9.1  概述 117

9.2  项目成本管理过程 118

9.3  项目成本管理的技术和工具 119

9.4  练习题 121

第10小时  项目质量管理 125

10.0  章节考点分析 125

10.1  质量管理基础 126

10.2  项目质量管理过程 127

10.3  项目质量管理的技术和工具 128

10.4  练习题 133

第11小时  项目人力资源管理 137

11.0  章节考点分析 137

11.1  项目人力资源管理概念 139

11.2  项目人力资源管理过程 139

11.3  项目人力资源管理工具 140

11.4  项目人力资源管理文件 143

11.5  练习题 145

第12小时  项目沟通管理和干系人管理 149

12.0  章节考点分析 149

12.1  沟通的基本概念 150

12.2  制订沟通管理计划 152

12.3  管理和控制沟通 153

12.4  项目干系人管理 155

12.5  练习题 157

第13小时  项目合同管理 161

13.0  章节考点分析 161

13.1  项目合同的概念及分类 162

13.2  项目合同签订 164

13.3  项目合同管理 165

13.4  项目合同索赔处理 166

13.5  练习题 167

第14小时  项目采购管理 171

14.0  章节考点分析 171

14.1  采购管理的基本概念和主要过程 172

14.2  编制采购计划与实施采购 173

14.3  招投标 175

14.4  控制采购 177

14.5  练习题 178

第15小时  信息（文档）和配置管理 181

15.0  章节考点分析 181

15.1  信息系统项目相关信息（文档）及其管理 182

15.2  配置管理 183

15.3  练习题 187

第16小时  项目变更管理 191

16.0  章节考点分析 191

16.1  项目变更的基本概念和原则 192

16.2  变更管理角色职责与工作程序 193

16.3  变更管理相关事项 194

16.4  练习题 195

第17小时  信息系统安全管理 199

17.0  章节考点分析 199

17.1  信息安全管理 200

17.2  信息系统安全 200

17.3  物理安全管理 201

17.4  人员安全管理 202

17.5  人员应用系统安全管理 202

17.6  信息安全等级保护 202

17.7  练习题 203

第18小时  项目风险管理 205

18.0  章节考点分析 205

18.1  风险概述和项目风险管理 206

18.2  规划风险管理和识别风险 207

18.3  实施定性和定量的风险分析 209

18.4  规划风险应对与控制风险 212

18.5  练习题 213

第19小时  项目收尾管理 217

19.0  章节考点分析 217

19.1  项目验收 218

19.2  项目总结 218

19.3  系统维护 219

19.4  项目后评价 219

19.5  练习题 219

第20小时  知识产权管理 221

20.0  章节考点分析 221

20.1 知识产权的基本范围 221

20.2  知识产权的特性 222

20.3  知识产权的内容 222

20.4  著作权法 223

20.5  商标法 225

20.6  商标法实施条例 225

20.7  计算机软件保护条例 225

20.8  练习题 226

第21小时  法律法规与标准规范 228

21.0  章节考点分析 228

21.1  合同法 228

21.2  招投标法 230

21.3  政府采购法 234

21.4  软件工程国家标准 237

21.5  练习题 240

第22小时  职业道德规范 244

22.0  章节考点分析 244

22.1  基本概念 245

22.2  项目管理工程师对项目团队的责任 245

 

第三篇  典型模拟试题

 

第23小时  单项选择题I（信息基础类） 247

第24小时  单项选择题II（网络技术类） 262

第25小时  单项选择题III（法律法规类） 267

第26小时  单项选择题IV（项目管理类） 272

第27小时  单项选择题V（计算题类） 305

第28小时  单项选择题VI（新技术类） 309

第29小时  案例分析题I（计算题类） 314

29.1  典型案例1 314

29.2  典型案例2 316

29.3  典型案例3 317

29.4  典型案例4 318

29.5  典型案例5 321

29.6  典型案例6 323

29.7  典型案例7 324

29.8  典型案例8 326

第30小时  案例分析题II（项目管理类） 328

30.1  典型案例1 328

30.2  典型案例2 330

30.3  典型案例3 332

30.4  典型案例4 334

30.5  典型案例5 335

30.6  典型案例6 337

30.7  典型案例7 338

30.8  典型案例8 340

第31小时  2018年系统集成项目管理工程师上午真题解析 342

第32小时  2018年系统集成项目管理工程师下午真题解析 362

参考文献 369

 

 

目 录:

第三版前言

第二版前言

 

第1天  熟悉考纲，掌握技术  /1

◎5天前的准备  /1

◎学习前的说明  /1

   第1学时  梳理考试要点  /3

一、考试目标、形式及注意事项 /3

二、考试要点解读 /4

   第2学时  信息化知识  /10

一、信息与信息化 /11

二、国家信息化体系的九大战略重点 /12

三、国家信息化体系的六个要素 /13

四、电子政务 /13

五、企业信息化 /14

六、ERP  /15

七、CRM  /15

八、SCM  /15

九、EAI  /16

十、电子商务 /16

十一、BI、DW与DM  /16

十二、新一代信息技术 /18

十三、课堂巩固练习 /20

   第3学时  信息系统服务管理  /22

一、信息系统服务 /22

二、信息系统工程监理 /22

三、信息系统服务管理 /23

四、课堂巩固练习 /26

   第4～6学时  信息系统集成专业技术知识  /27

一、信息系统建设 /28

二、软件开发模型 /29

三、软件工程 /34

四、软件过程改进 /37

五、软件复用 /39

六、面向对象基础 /39

七、UML  /39

八、软件架构 /45

九、SOA与Web Service  /47

十、数据仓库有关的术语 /49

十一、软件构件 /50

十二、中间件技术 /51

十三、J2EE与.NET  /52

十四、工作流技术与AJAX  /54

十五、计算机网络基础 /54

十六、信息安全 /63

十七、安全机房设计 /68

十八、课堂巩固练习 /71

第2天  打好基础，深入考纲  /76

   第1学时  项目管理一般知识  /76

一、项目的定义 /77

二、项目经理 /78

三、项目干系人 /78

四、十大知识领域 /79

五、项目的组织方式 /80

六、项目的周期 /83

七、单个项目的管理过程 /84

八、课堂巩固练习 /86

   第2～3学时  项目立项与招投标管理  /87

一、项目立项管理的内容 /87

二、项目建议书 /88

三、可行性研究的内容 /88

四、成本效益分析 /89

五、建设方的立项管理 /92

六、详细的可行性研究报告的内容 /92

七、项目论证与项目评估 /93

八、承建方的立项管理 /93

九、招投标流程 /94

十、招标 /94

十一、招标代理机构 /94

十二、招标公告 /95

十三、招标文件 /95

十四、投标 /95

十五、开标 /96

十六、评标 /96

十七、中标 /96

十八、合同的签订 /97

十九、课堂巩固练习 /97

   第4学时  项目整体管理  /99

一、整体管理的过程 /99

二、制定项目章程 /100

三、制定项目管理计划 /100

四、指导与管理项目工作 /102

五、监控项目工作 /102

六、实施整体变更控制 /103

七、结束项目或阶段 /105

八、课堂巩固练习 /105

   第5学时  项目范围管理  /106

一、范围管理的过程 /106

二、范围管理计划编制（又称规划

范围管理） /106

三、收集需求 /107

四、范围定义 /107

五、创建WBS  /109

六、范围确认 /111

七、范围控制 /111

八、课堂巩固练习 /112

   第6学时  项目成本管理  /114

一、成本管理的过程 /114

二、成本管理有关的重要术语 /114

三、规划成本管理 /116

四、成本估算 /116

五、成本预算 /118

六、成本控制 /118

七、挣值分析 /119

八、课堂巩固练习 /126

第3天  鼓足干劲，逐一贯通  /127

   第1～2学时  项目进度管理  /127

一、进度管理的过程 /128

二、规划进度管理 /128

三、活动定义 /129

四、活动排序与网络图 /131

五、活动资源估算 /136

六、估算活动持续时间 /137

七、CPM与PERT  /139

八、进度计划 /139

九、进度控制 /141

十、课堂巩固练习 /144

   第3学时  项目质量管理  /146

一、质量、质量管理及有关的术语 /146

二、质量管理的原则与流程 /146

三、质量管理理论 /147

四、质量管理的过程 /149

五、规划质量管理 /149

六、质量保证 /154

七、质量控制 /155

八、课堂巩固练习 /157

   第4学时  项目人力资源管理  /158

一、人力资源管理的过程 /159

二、人力资源计划编制 /160

三、项目团队组建 /161

四、激励理论 /162

五、项目团队建设 /165

六、项目团队管理 /167

七、冲突管理 /168

八、课堂巩固练习 /169

   第5学时  项目沟通管理和干系人管理  /170

一、沟通管理的过程 /170

二、规划沟通管理 /174

三、管理沟通 /174

四、控制沟通 /175

五、干系人管理的过程 /175

六、识别干系人 /176

七、规划干系人管理 /176

八、管理干系人参与 /176

九、控制干系人参与 /177

十、课堂巩固练习 /178

   第6学时  项目合同与采购管理  /179

一、采购管理的过程 /179

二、项目合同与合同管理 /179

三、规划采购 /184

四、实施采购 /187

五、控制采购 /188

六、结束采购 /188

七、课堂巩固练习 /189

第4天  分析案例，清理术语  /190

   第1学时  项目风险管理  /190

一、风险的特征与分类 /191

二、风险管理过程 /191

三、规划风险管理 /192

四、风险识别 /192

五、定性的风险分析 /195

六、定量的风险分析 /196

七、规划风险应对 /198

八、控制风险 /199

九、课堂巩固练习 /200

   第2学时  文档、配置与变更管理  /201

一、文档的分类 /201

二、文档与配置管理有关的术语 /202

三、配置库 /204

四、配置管理活动 /206

五、课堂巩固练习 /207

   第3学时  知识产权、法律法规、标准和规范  /208

一、著作权 /209

二、专利权 /210

三、商标权 /211

四、合同法 /211

五、招投标法 /214

六、政府采购法 /219

七、标准化 /221

八、课堂巩固练习 /228

   第4～5学时  案例分析  /229

一、解题技巧与注意事项 /229

二、讲评一道题 /230

三、练习一道题 /233

四、讲评一道题 /235

五、练习一道题 /237

六、讲评一道题 /239

七、练习一道题 /240

八、练习一道题 /242

   第6学时  英文术语清理  /244

一、项目管理基础术语 /244

二、项目整体管理 /245

三、项目范围管理 /245

四、项目时间管理 /245

五、项目人力资源管理 /246

六、项目成本管理 /246

七、项目采购管理 /247

八、项目质量管理 /247

九、项目风险管理 /247

十、项目沟通管理和干系人管理 /248

十一、课堂巩固练习 /248

第5天  模拟考试，检验自我  /253

   第1～2学时  模拟考试（上午试题）  /253

一、上午考试模拟试卷 /253

二、上午考试答题卡 /262

   第3学时  上午试题分析  /263

   第4～5学时  模拟考试（下午试题）  /271

一、下午考试模拟试卷 /271

二、下午考试答题卡 /274

   第6学时  下午试题分析  /277

后 记 /283

参考文献 /284

 

 

目录：

第一篇 项目管理篇

第1章 项目管理一般知识······································ 2

知识点图谱与考点分析········································· 2

知识点：基础概念················································ 3

知识点：组织结构················································ 4

知识点：周期················································ 6

知识点：过程与过程组········································· 8

知识点：项目经理与PMO································· 12

课堂练习······························································ 13

第2章 项目立项管理············································ 15

知识点图谱与考点分析······································· 15

知识点：项目建议书·········································· 15

知识点：项目论证·············································· 17

知识点：项目评估·············································· 18

知识点：复利计算·············································· 19

知识点：财务评价·············································· 20

课堂练习······························································ 23

第3章 项目整体管理············································ 25

知识点图谱与考点分析······································· 25

知识点：整体管理过程······································· 25

知识点：项目章程··············································· 29

知识点：项目计划··············································· 30

知识点：整体变更控制······································· 33

知识点：项目收尾··············································· 34

课堂练习······························································ 35

第4章 项目范围管理············································ 36

知识点图谱与考点分析······································· 36

知识点：基本概念··············································· 36

知识点：范围定义··············································· 38

知识点：工作分解结构······································· 39

知识点：范围确认··············································· 40

知识点：范围控制··············································· 41

课堂练习······························································ 42

第5章 项目进度管理············································ 44

知识点图谱与考点分析······································· 44

知识点：定义活动············································45

知识点：活动排序··············································· 46

知识点：估算活动持续时间······························· 50

知识点：三点估算法·········································· 51

知识点：关键路径·············································· 53

知识点：计划评审技术······································· 55

知识点：进度控制·············································· 56

课堂练习······························································ 57

第6章 项目成本管理············································ 59

知识点图谱与考点分析······································· 59

知识点：成本概念·············································· 60

知识点：成本估算·············································· 61

知识点：成本预算·············································· 62

知识点：成本控制·············································· 63

知识点：挣值分析·············································· 65

知识点：完工预测·············································· 68

课堂练习······························································ 71

第7章 项目质量管理············································ 73

知识点图谱与考点分析······································· 73

知识点：质量概念·············································· 74

知识点：质量计划·············································· 75

知识点：质量保证·············································· 77

知识点：质量控制·············································· 78

课堂练习······························································ 82

第8章 项目人力资源管理···································· 83

知识点图谱与考点分析······································· 83

知识点：人力资源计划······································· 83

知识点：组建项目团队······································· 86

知识点：团队建设·············································· 86

知识点：团队管理·············································· 88

课堂练习······························································ 90

第9章 项目沟通管理············································ 91

知识点图谱与考点分析······································· 91

知识点：沟通计划··············································· 91

知识点：沟通模型··············································· 92

知识点：沟通障碍··············································· 94

知识点：绩效报告··············································· 95

课堂练习······························································ 97

第10章 项目风险管理·········································· 98

知识点图谱与考点分析······································· 98

知识点：风险管理过程······································· 98

知识点：风险的概念··········································· 99

知识点：风险识别············································· 101

知识点：风险管理计划····································· 102

知识点：风险分析············································· 103

知识点：风险应对措施····································· 105

知识点：风险监控············································· 106

课堂练习···························································· 107

第11章 项目采购管理········································ 109

知识点图谱与考点分析····································· 109

知识点：规划采购············································· 109

知识点：采购合同类型····································· 110

知识点：合同收尾············································· 112

知识点：合同管理············································· 112

课堂练习···························································· 113

第12章 配置管理················································ 115

知识点图谱与考点分析····································· 115

知识点：配置管理基本概念····························· 115

知识点：配置管理计划····································· 117

知识点：配置库················································ 118

知识点：配置识别············································· 119

知识点：版本管理············································· 120

课堂练习···························································· 122

第二篇 综合知识篇

第13章 法律法规和标准化································ 124

知识点图谱与考点分析····································· 124

知识点：标准化················································ 125

知识点：法律法规············································· 128__

课堂练习···························································· 136

第14章 信息化基础············································ 138

知识点图谱与考点分析····································· 138

知识点：国家信息化体系································· 138

知识点：ERP与CRM······································ 141

知识点：电子政务············································ 143

知识点：商业智能············································ 144

知识点：电子商务············································ 145

课堂练习···························································· 147

第15章 信息系统服务管理································ 149

知识点图谱与考点分析····································· 149

知识点：资质审核程序····································· 149

知识点：资质条件············································ 150

知识点：IT服务管理········································ 152

课堂练习···························································· 153

第16章 专业技术知识········································ 155

知识点图谱与考点分析····································· 155

知识点：软件专业技术知识····························· 155

知识点：网络专业技术知识····························· 159

知识点：信息安全············································· 162

知识点：新技术················································ 164

课堂练习···························································· 164

第17章 专业英语················································ 168

知识点图谱与考点分析····································· 168

课堂练习···························································· 169

第三篇 案例分析篇

第18章 案例分析综述········································ 172

案例知识点························································ 173

案例题型···························································· 175

五大解题法························································ 179

第19章 典型案例分析········································ 183

典型题型分布及说明········································· 183

典型题型的建议················································ 184

典型题································································ 184

参考答案···························································· 199

总结···································································· 209

第四篇 模拟试题

全真模拟卷····························································· 211

上午卷································································ 211

下午卷································································ 221

上午卷答题卡···················································· 228

上午卷参考答案················································ 229

下午卷参考答案················································ 230

附录1课堂练习答案与分析······························· 233

项目管理部分···················································· 233

综合知识部分···················································· 240

附录2浅谈复习方法··········································· 243__